Pillar 3 of 3

Operations Command

作業指示

すべてのタスクを完了、すべての問題を解決
全サイトのリアルタイム可視化を提供
日常チェックリストから重大インシデントまで

Real-time
オペレーションの可視化
-20%
業務時間削減
サイト→CEO
統合された情報フロー
ゼロ
見逃しインシデント・タスク

サイトの現場から経営層まで、完全な可視化を

複数サイトを運営する中で、すべての場所に目を配ることはできません
Operations Commandは、すべてのサイトを一望できる視点を提供します
日常タスク、インシデントまで、管理するすべてのサイトでリアルタイムかつ統一フォーマットで更新されます

何か問題が発生した瞬間に把握できます
すべてが順調に稼働しているときは、その証拠を示し、さらなる改善に向けたデータを活用できます

タスク管理 インシデント管理 進捗管理 監査証跡 リアルタイムアラート フランチャイズ監督

リアルタイム運営ダッシュボード — 本日

朝のオープニングチェックリスト — 12/12サイト完了
🚨
インシデント:フライヤー温度異常 — 渋谷店
報告時刻 11:32 · エリアマネージャーに割り当て済み
対応中
🍳
タスク進捗 — 本日の完了率 94%
順調
📋
午後チェックリスト未完了 — 3サイト
保留中
食品安全ログ — 全サイト提出完了

日常業務から問題解決まで、4つのステップで

1

日常業務手順を設定する

各サイト、ブランド、地域ごとに、
日常チェックリスト、標準業務手順、タスクスケジュールを設定します
一度設定すれば、毎日自動的に実行されます

2

スタッフがリアルタイムでタスクを完了する

サイトスタッフはスマートフォンまたはタブレットから、
自分の言語でタスクを確認・記録・報告します
紙も遅延もありません 完了はタイムスタンプとともに記録されます

3

インシデントが即座に報告・エスカレーションされる

設備の故障、クレーム、安全上の問題など、
何か問題が発生した際、スタッフはdimare上で即座に報告します
担当マネージャーへの通知は自動で行われ、解決まで追跡管理されます

4

経営層が全体像を把握する

サイト、エリア、リージョン、CEOのすべての管理レベルが、
同じオペレーションデータを同じフォーマットでリアルタイムに確認できます
週次レポートを待つことなく、問題に即座に対応できます

どんな規模でも、完全なオペレーション管理を

📋

日常タスク・チェックリスト管理

全サイト向けに日次・週次・定期チェックリストを構築できます
オープニング手順、清掃スケジュール、食品安全ログ — すべて自動で追跡・確認されます

🚨

インシデント報告・エスカレーション

スタッフはあらゆるデバイスから即座にインシデントを報告できます
自動エスカレーション経路により、担当マネージャーへ即時通知
解決まで完全追跡 — 見落としゼロ

🍳

作業進捗・調整管理

各タスクの進捗を目標値と比較してモニタリング
ボトルネックをリアルタイムで特定し、業務フローを最適化してスループットを向上させます

📡

リアルタイムアラート・通知

期限超過タスク、未対応インシデント、パフォーマンス逸脱に対するプッシュ通知
小さな問題が大きな問題になる前に、担当者へ即座に情報が届きます

🏢

サイトからCEOまで統合ビュー

すべての管理レベルが同じオペレーションデータを同じフォーマットで確認できます
地域・ブランド・国を越えた一貫した情報共有により、あらゆる階層で迅速な意思決定を実現します

📜

監査証跡・コンプライアンス

すべてのタスク完了、インシデント報告、オペレーションログは、
完全なタイムスタンプとユーザー情報とともに記録されます
フランチャイズ管理および法規制対応に不可欠な機能です

🔗

フランチャイズ・マルチブランド監督

サイトやフランチャイズ全体のデータ更新における異常パターンを検知します
直営・フランチャイズを問わず、規模が拡大してもブランド基準と業務の一貫性を維持できます

📱

あらゆるデバイス、あらゆる言語に対応

スタッフはスマートフォン、タブレット、PCのうち利用可能なデバイスを使用できます
完全多言語対応インターフェースにより、すべてのチームメンバーが言語を問わず効果的に業務を遂行できます

📊

オペレーション分析

完了率、インシデント傾向、オペレーションKPIを継続的に追跡します
注意が必要なサイトやプロセスを特定し、全拠点でうまく機能していることの根拠を示します

Operations Commandはすべてとつながっている

オペレーションの問題は売上ギャップ分析に直接反映されます
Labor Intelligenceによる人員配置が、誰が何を実行するかを決定します
ループ全体がつながっています

📊

← Sales Control

オペレーションの問題やインシデントは売上ギャップ分析に直接反映され、
実行品質と収益成果を結びつけます

👥

← Labor Intelligence

Labor Intelligenceでシフト登録されたスタッフは、
Operations Commandを通じてタスクの割り当てを受けます

Operations Commandを体験する

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